Trung tâm Anh ngữ Jaxtina được nhiều người biết đến như một trung tâm Anh ngữ chuyên đào tạo toàn diện 4 kỹ năng Nghe – Nói – Đọc – Viết. Nhưng làm sao biết được chất lượng thật sự của trung tâm này khi chỉ đọc thông tin quảng cáo.
Góc nhìn cận cảnh Jaxtina qua nhận xét của học viên
Đây là những lời "tâm tình" của người đã và đang trải nghiệm các khóa học ở đây. Hãy cùng lắng nghe sự thật về đội ngũ giáo viên, phương pháp giảng dạy hay cơ sở vật chất của Trung tâm Jaxtina.
Ưu đãi học phí mới nhấttừ Jaxtina
Bạn Nguyễn Thị Quỳnh Nga – sinh viên ĐH Kinh tế Quốc dân tự tin cho biết – “Mình là một học viên của Jaxtina. Trước khi học ở trung tâm mình đã rất tự ti về khả năng nói tiếng Anh của mình, nhưng chỉ sau một khóa học ở trung tâm mình đã có được phương pháp luyện tiếng Anh hiệu quả. Thi thoảng lên bờ hồ ăn kem cũng có thể chém gió với những bạn người nước ngoài rất vui”.
Bạn Trần Khánh Trung – sinh viên ĐH Kinh tế Quốc dân chia sẻ – “Giáo viên ở Jaxtina dạy rất hay, và em đặc biệt thích phong cách của giảng dạy của Jaxtina. Tuy nhiên em cảm thấy việc thực hành nói trên lớp vẫn còn khá ít, giáo viên cần cho học viên luyện nói nhiều hơn".
Bạn Nguyễn Văn Thạch gửi lời phản hồi đến trung tâm Jaxtina – “Sự nhiệt tình, tâm huyết và trình độ tiếng Anh tuyệt vời của đội ngũ giáo viên đã làm tôi khá hài lòng. Về phần tài liệu thì vẫn còn hạn chế, trung tâm cần phát nhiều tài liệu hơn để học viên có thể luyện tập thêm ở nhà”.
Bạn Trần Thị Mai, một người đang theo học tại trung tâm Jaxtina chia sẻ – “Mình lúc đầu rất ngại ngùng khi nói nhưng sau đó mình cảm thấy được cải thiện. Mình đã theo được với lớp tới cuối khóa học. Phong cách giảng dạy của các thầy, cô gần gũi, dễ hiểu, phát âm chuẩn và đặc biệt mỗi bài giảng đều có thêm từ vựng mới để triển khai ý văn giúp cho khả năng viết của bản thân chuyên nghiệp, logic hơn”.
Bạn Trần Thị Ly, học viên đã hoàn thành khóa học tại trung tâm Jaxtina cho biết – "Tôi thấy mọi người rất nhiệt tình, chu đáo, tạo môi trường học tập thân thiện. Giáo viên giỏi, luôn quan tâm sát sao tới từng học viên, thường hay động viên các bạn trong lớp cố gắng học tập tốt đơn. Đặc biệt là các buổi học thầy cô đều tổ chức nhiều các hoạt động bên lề hấp dẫn làm cho lớp học không trở nên nhàm chán".
Cuối cùng là lời cảm nhận đến từ bạn Phạm Lê Minh Trung – "Jaxtina có nhiều hoạt đồng trong lớp rất hay giúp tôi nhớ được bài luôn trên lớp. Không khí ở lớp rất thoải mái, không có cảm giác là mình đang đi học. Mọi người ở Jaxtina đều nhiệt tình, cởi mở và thân thiện. Tuy nhiên trung tâm có một số khuyết điểm là không có nhiều lựa chọn về thời gian học, không có lớp học bù và chỗ giữ xe khá chật chội".
Sau những phản hồi, đánh giá của học viên Trung tâm Jaxtina, Edu2Review hy vọng bạn sẽ có được cái nhìn khách quan hơn về trung tâm. Qua đó giúp bạn có sự lựa chọn nơi học sáng suốt!
Nguồn hình ảnh và video: Trung tâm Anh ngữ Jaxtina
DẤU HIỆU CỦA TRUNG TÂM CHẤT LƯỢNG KÉM Khi bạn tìm hiểu về khóa học tiếng Anh tại trung tâm, sau khi bạn được tư vấn xong về khóa học, bạn tự hỏi: tại sao lại thế này, tại sao lại thế vậy?... Từ kinh nghiệm của mình (có cả những kinh nghiệm phải trả bằng polyme luôn), nếu bạn gặp một trong các dấu hiệu sau thì tốt nhất là nên tránh xa nhé 1. Tại sao phải tới trực tiếp mới trao đổi, chia sẻ thông tin cụ thể được. Nào là để nhận được tư vấn bạn cần tới trực tiếp thì bên mình mới tư vấn được, tư vấn qua điện thoại bạn không thể hiểu hết được đâu…Thế nhưng khi nói về khóa học online thì lại là “bạn yên tâm, khóa học online bên mình chất lượng tương đương học offline”. Ơ hay, thế sao ko tư vấn qua điện thoại luôn đi còn bắt người ta tới làm gì. Thấy giống đa cấp thế không biết J 2. Phải tới trung tâm làm bài test thì mới tư vấn Đồng ý là phải có test thì mới tư vấn được. Thời đại nào rồi mà ko tiến hành online, bắt người ta mất cả buổi tới làm chi cho mất công. Test nghe nói thì voice call, video call giống như học online đi cho mau lẹ, linh hoạt. Tới test rồi ko thấy phù hợp lại phí mất cả nửa ngày trời. 3. Khóa học VIP chương trình xây dựng riêng cho bạn Khi bạn tham gia khóa VIP bạn sẽ được giáo viên xây dựng giáo trình riêng cho bạn theo ngành nghề của bạn luôn. Bạn đừng có bị lừa nhé, đều là 1 giáo trình thôi. Nghề nghiệp thì có cả trăm loại, chả lẽ trung tâm có cả trăm giáo trình khác nhau. Rồi lại giáo viên làm đúng ngành nghề với học viên, thấy đã điêu rồi. Tất cả vẫn là một giáo trình duy nhất nhé. Nếu không tin mình bạn cứ tới thử hỏi xem cho em xem giáo trình cho kế toán, cho bác sĩ, kỹ sư xem liệu họ có cho bạn xem nổi không? Tất cả chỉ thêm chữ VIP mà bạn mất thêm tiền thôi nhé, còn chất thì ko có gì đâu. 4. Phải đăng ký cả lộ trình mới cam kết đầu ra 100% đây là chiêu ép sales nhé, vì nếu ko ép thì người ta học khóa xong thì chạy mất dép rồi lấy đâu ra học viên cho khóa tiếp theo. Nếu là một nơi uy tín người ta sẽ cho bạn hai lựa chọn. Đóng lẻ từng khóa (1,5-2 tháng) và đóng cả lộ trình (thì sẽ được ưu đãi). Giống như bạn mua lẻ và mua buôn ý. Với những chỗ kiểu ép cả lộ trình này thì khuyên bạn chạy ngay và luôn. Dịch vụ thực sự tốt thì nên tôn trọng lợi ích khách hàng. Cam kết đầu ra lại kéo theo một loạt các yêu cầu vô lý, rồi cam kết đầu ra thì nội dung rất mơ hồ, chả có định lượng gì cả. 5. Sĩ số KHOẢNG chứ không nói rõ từ bao nhiêu tới bao nhiêu Điều này rất quan trọng nếu bạn học giao tiếp, nhất là giao tiếp online. Nhớ hỏi rõ sĩ số chuẩn từ bao nhiêu tới bao nhiêu, cam kết không quá bao nhiêu. Đừng chơi kiểu khoảng 5-6 người, lúc đi học lên mịa cả chục người. Nên kinh nghiệm của mình là yêu cầu ghi rõ cam kết không quá bao nhiêu bạn. Mà chia sẻ luôn là chỗ nào học giao tiếp cả online lẫn off mà trên 15 người là bạn cần cân nhắc kỹ nhé. Trên 20 người thì thôi, lướt cho mau lẹ nhé. Tới lớp chỉ tự ngồi nói với nhau thôi chứ thầy cô làm sau có 3 đầu 6 tay được 6. Bảo lưu phải có lý do chính đáng, bảo lưu mất phí Nhiều chỗ rất củ chuối, bảo lưu phải có lý do như công ty cử đi công tác này nọ. Thế chả lẽ hôm nay mệt, lại phải cần giấy khám của bác sĩ à. Chuẩn chỉnh phải là bảo lưu khi học viên không đi học được, chứ đừng viện lý do để từ chối trách nhiệm với học viên. 7. Nói tiếng Anh như bản xứ sau 2 tháng, tự học TA chém như Tây … Nếu bạn tin vào điều này thì không thể trách ai được nữa rồi. Nếu có sách, khóa học nào như vậy thì tác giả đã là tỉ phí, bộ giáo dục và đào tạo sẽ loại bỏ nghề giáo viên TA ra khỏi danh mục. Đừng ngộ nhận, để nói giao tiếp Tây người ta hiểu cũng mất nhiều nhiều tháng, còn nói trôi chảy, thành thạo như tây có cả thập kỉ nhé. 8. Khóa tiếng anh cho người lười, bận rộn nhưng vẫn giỏi Cái này mình gọi ngắn gọn là nằm há miệng chờ sung. Thậm chí còn chả được ấy chứ. Há miệng chờ sung thì cũng còn có tỉ lệ tí ti là may mắn. Còn cái này thì zero phần trăm luôn nhé. 9. Học thử và thật là hai câu chuyện khác nhau Học thử là một cái rất hay khi học viên được trải nghiệm thực tế, nhưng mọi người lưu ý tránh bị dính bẫy treo đầu dê bán thịt chó nhé. Kiểu demo là best teachers rồi khi vào lớp học thì chả ra gì. Nếu bạn hài lòng với demo thì khi đăng ký nhớ ghi rõ băng văn bản. Học cô A, nếu ko thì phải hoàn học phí. 10. Học hoàn toàn miễn phí Người ta dạy bạn miễn phí thì sống bằng gì? Bạn học TA để đầu tư cho tương lai nhưng lại muốn free, nghe có gì sai sai. Đấy, họ đánh vào tâm lý tham thì thâm. Cách phổ biến là học free nhưng cam kết học 6 tháng hoặc 1 năm, mỗi tháng đóng có thể vài trăm nghìn hoặc tầm 1 triệu. Tính ra 6 tháng hoặc 1 năm là cũng vô cùng nhiều. Kết quả nhận được là dạy tào lao, lúc đó bắc thang lên hỏi ông trời. Nên các bạn lưu ý nếu học miễn phí mỗi tháng đóng vài trăm và đóng theo tháng thì ok, nên thử. Còn đóng cả năm thì đó là cú lừa ngoạn mục nhé. BÊN DƯỚI ĐÂY MÌNH COPY TỪ DIỄN ĐÀN BÀI VIẾT CHIA SẺ VỀ CÁCH TỰ HỌC, MÌNH THẤY HAY, LOGIC NÊN COPY ĐỂ MỌI NGƯỜI THAM KHẢO NHÉ KINH NGHIỆM TỰ HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP [COPY-PASTE] Theo bạn, liệu tiếng Anh giao tiếp có tự học được không? Tự học thì nói chuyên với ai để mà gọi là giao tiếp nhỉ. Từ trải nghiệm thực tế của mình, mình khẳng định là có thể tự học TA giao tiếp nhé, nhưng cần một chút điều kiện là bạn phải có một nền tảng cơ bản. Nếu bạn mất gốc thì cần học 1 khóa mất gốc để có được cái gốc nhé. Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ 03 điều chính. · Điểm xuất phát của mình · Kinh nghiệm tự học · Kinh nghiệm lựa chọn trung tâm 1. ĐIỂM XUẤT PHÁT Mình học khối kỹ thuật nên có thể nói TA là con số không luôn, đọc hiểu thì biết được một chút chứ còn nghe thì như người điếc. Mà nói thì chắc may ra có người Việt mới hiểu được tiếng Anh của mình. Sau khi ra trường, làm cho công công ty việt được 3 năm, thấy kinh nghiệm của mình cũng ổn. Hướng tới một công việc ở công ty nước ngoài để có lương, và chế đỗ đãi ngộ chuẩn chỉnh. Khi bắt đầu ứng tuyển thì thôi rồi tiếng Anh đâu? Nghe qua thì chả có gì ngạc nhiên cả, nhưng khi chính mình rơi vào hoàn cảnh đó mới thấy thất vọng vì bản thân. Chỉ cần có TA là được nhận vào làm, chỉ vì nó mà mình failed. Đấy, bực mình và quyết tâm học chứ không thì bao giờ cho có cuộc sống ổn định, chưa nói tới gia đình ổn định. Thế là quyết tâm lao vào tìm chõ học tiếng Anh. Coi như mình bắt đầu từ con số không luôn. 2. KINH NGHIỆM TỰ HỌC Ban đầu mình lên group, youtube tự học nhưng thấy nản quá vì nhiều chỗ rất cơ bản mình ko hiểu, đặc biệt là phát âm ko có ai sửa cho mình luôn. Biết là mất gốc thì ko ăn thua gì rồi. Đành phải tìm một khóa mất gốc rồi sau đó tính tiếp. Hy vọng có thể tự học Tìm hiểu lớp học phù hợp là cả một quá trình gian nan, đọc review, google, liên hệ tư vấn…chỗ ưng thì học phí trên zời, chỗ học phí hợp lý thì lại không ưng. Có tiền đi học cũng không đơn giản. Mình lên diễn đàn tìm hiểu, chốt hạ quyết định đăng ký học ở Lang vì chỗ đó cho học thử. Sau 01 buổi thì thấy ko ổn vì khóa học không phù hợp với nhu cầu cho một người học vì công việc như mình. Thế là lại chui vào đường cụt. Thế rồi mình search tìm lớp cho người đi làm, tiếng anh phục vụ công việc. Cuối cùng với tiêu chí của mình ưu tiên về sĩ số nên mình đã chọn học khóa mất gốc ở chỗ timmy của nhóm mấy anh chị du học úc về dạy. Lý do mình chọn ở đây vì lớp dưới 10 người, chuyên dạy người đi làm và học phí đóng lẻ khóa lại rất hợp lý. Đây chính là khóa học trang bị cho mình công cụ và kĩ năng để tự học sau khóa mất gốc. Mình sẽ chia sẻ chi tiết về phương pháp dạy ở đây để các bạn có thể áp dụng. TỪ VỰNG: Ngày trước mình học từ vựng biết nhiều lắm, nhưng học trước quên sau. Nhớ từ nào thi cũng chỉ biết nghĩa, nhưng lại không biết nó ở chỗ nào trong câu. Rồi cứ nói tùm lum đúng kiểu tiếng anh bồi. Học ở timmy, với mỗi mình sẽ được học về cách phát âm, từ loại, và các từ đi kèm. Và sẽ được thực hành nó đưa vào trong một câu hoàn thiện luôn. Một từ trong bất cứ ngôn ngữ nào cũng có thể có nhiều nghĩa khác nhau tùy vào văn cảnh. Trước mình học từ là thấy có bao nhiêu nghĩa học tất bấy nhiêu. Nhưng hóa ra đó là sai lầm. Khi học từ hãy lấy nghĩa theo văn cảnh, nó sẽ giúp mình không những nhớ lâu mà còn dễ vận dụng vào đúng văn cảnh phù hợp nữa. NGỮ PHÁP: với mình nó khó vì khi nói một câu mình ko biết nên dùng thì nào trong 12 thì. Khi học ở đây, vơi mỗi THÌ giáo viên đều nêu rất rõ khi nào sử dụng. Với mỗi cách sử dụng của nó, lại có ví dụ vận dụng luôn. Nên thực sự thấy nó rất rõ ràng chứ ko bị mơ hồ như trước kia. Có nhiều cái mình thấy sao đơn giản thế mà mình trước ko nhìn ra. Thế mới nói ở mất gốc thì chưa tự học được. VIẾT EMAIL: cái mà chị google vẫn dạy mình hằng ngày. Ngày nào cũng được luyện viết câu, đoạn, email. Đúng theo kiểu ngày xưa đi học cô giáo cho phần tập đặt câu, viết đoạn, phân tích thành phần của câu. Phần này mình thấy sợ nhất nhưng đúng là nó thực sự rất hưu ích. Bài tập về nhà giáo viên đều chưa rất chi tiết chỗ nào đúng, sai, tại sao. Và gửi trước giờ lên lớp nên mình có sự chuẩn bị. Lên lớp có gì không hiểu là lớp hỏi luôn, nên mình thấy thời gian thực sự được tối ưu, cũng thấy được cái tâm của giáo viên. Dạy mỗi buổi 2 tiếng nhưng thời gian để chữa đống bài tập cho bọn mình, mình tin là không dưới 2 tiếng đâu. Có ai đã gặp cảnh mà trong câu ko có từ mới nhưng đọc mãi mà không hiểu ý người ta nói gì chưa ạ? Đó là do bị hổng về cấu trúc câu đấy ạ. LUYỆN NGHE: mọi chỗ đều dạy học viên nghe là gì, nghe đi nghe lại, nghe cháy tai nghe thì thôi. Đúng là mò kim đấy bể. Ở đây mình được học 02 kĩ năng nghe mà timmy phân tách. (1) Nghe lấy ý là làm trên lớp, giáo viên hướng dẫn cách nghe để hiểu được ý mà ko cần hiểu 100% từ. (2) nghe chép chính tả là bài tập về nhà. Mình thấy nó rất logic. Ngay cả tiếng Việt khi giao tiếp, bản chất chúng ta cũng chỉ để ý từ khóa để hiểu. Chứ mình ko nghe hết cả câu đâu. Bạn không tin, cứ thử thách bản thân mình nhắc lại lời đối phương vừa nói xem bạn có nhắc được 100% từ đúng ko? Chắc chắn là không bạn chỉ nhắc ý của người ta thế nào thôi. Mình thích cái nghe ngấm chép chính tả, thực sự nó làm vốn từ vựng nghe của mình lên rõ rệt. Khi học mới thấy có nhiều từ nhìn chữ biết luôn nhưng nghe lại chịu chết, vì mình phát âm sai bét nhè, nên khi nghe cũng không thể nghe ra. Thực sự là sự kết hợp rất logic với kĩ năng nghe. NGHE NÓI PHẢN XẠ: Phần này có hai lý do mình thích. (1) giáo viên luôn đưa ra các chủ đề mở để hướng dẫn học viên liên hệ với công việc thực tế luôn, sau đó sẽ được thực hành luôn đúng cái mình cần. (2) giáo viên luôn hướng dẫn cách mở rộng cách tiếp cận để học 1 chủ đề nhưng các chủ đề tương tự khoảng 50% là mình có thể xử lý được. Cuối cùng, cái mình tâm đắc nhất đó chính là phương pháp tự nói một mình trong quá trình tự ôn tại nhà. Cách mà giáo viên hướng dẫn là khi nghe bất cứ một chủ đề nào, note lại các từ khóa. Sau đó nói lại cố gắng y hệt, miễn sao có từ khóa trong đó là người nghe ắt sẽ hiểu. Đây mới chỉ là bước đơn giản nhất. Sau khi thấy tự tin, chuyển sang bước cao hơn là đổi ngôi/ chủ ngữ, đổi thì để có sự linh hoạt. và đỉnh cao của kĩ năng này là có thể tell a story về những nội dung mình đã vừa được nghe. Cái bước cuối mình thấy khó lắm luôn ý. Nhưng thực sự nếu ai làm đươc điều này thì TA sẽ lên rất nhanh. Mặc dù học một khóa mất gốc ở timmy thôi nhưng những phương pháp, các học của timmy thì giáo viên cũng truyền tải đầy đủ cho học viên. Chứ không như một số nơi cứ gọi là giữ bí kíp để học viên đăng ký level tiếp. Thực sự là ban đầu thực hành theo những cách này cũng khá khó và nhiều khi nản. Nhưng cứ từng bước từng bước sau khóa mất gốc thì thực sự thấy nó không khó như mình đã từng nghĩ. Chưa nói được câu dài phức tạp nhưng cái mình có được là kĩ năng nghe, khi mình xem phim thấy khác hẳn so với trước khóa học. Thi thoảng gặp sếp lớp trong công ty cũng tự tin chào, và cũng tự tin trả lời lại khi được hỏi lại. Mình nghĩ thời gian dịch này là thời gian lý tưởng để có thể có thêm thời gian và động lực cho việc tự học, hy vọng bài chia sẻ này sẽ giúp các bạn tìm thấy cách tự học phù hợp. 3. KINH NGHIỆM LỰA CHỌN TRUNG TÂM Trước hết các bạn cần phải biết khóa học của mình cần là gì: thi chứng chỉ hay là giao tiếp? mình chia sẻ kinh nghiệm của mình khi tìm khóa giao tiếp nhé. - Chỗ nào có sĩ số trên 15 người thì nên bỏ qua, tin mình đi nếu lớp 15 người thì bạn chỉ có tự nói với học viên khác thôi, chả mấy khi được tương tác với giáo viên đâu ạ. - Sau đó là học phí đóng cả lộ trình, khỏi phải cân nhắc chạy ngay và luôn nhé. Nếu tự tin về dịch vụ thì nên để học viên học học thử, không thì ít nhất cũng nên để người ta đăng ký một khóa xem sao. - Trung tâm có quá nhiều khóa học. Một số trung tâm như nồi lẩu thập cẩm: ielts, toeic, toefl, giao tiếp…Chắc chắn sẽ không có sự chuyên môn hóa từ giáo trình tới giáo viên, phương pháp dạy - Review từ phía học viên. Hầu như trung tâm nào cũng có fanpage, chỗ nào mà khóa phầ review thì 99.99% là có phốt, review ko được tốt nên phải khóa lại. Vì phần này là admin của fanpage không thể can thiệp. - Tiếp theo là lịch học và địa điểm. Nếu lịch học và địa điểm không phù hợp, bạn đi lại bất tiện thường xuyên nghỉ, đi muộn thì sẽ không thể hiệu quả. Ngoài ra, có một số cái các bạn có thể để ý như cách tư vấn, tương tác, hỗ trợ học viên của đội ngũ support cũng phản ánh dịch vụ của một trung tâm. Kiểu một số nơi mấy em sinh viên mới vào đại học, tư vấn khóa cho người đi làm mà toàn xưng bạn với mình (thay vì lịch sự, chuyên nghiệp phải là anh/chị). Mình dị ứng nhất mấy chỗ xưng cô/thầy trong khi mình còn chưa học buổi nào (cái này cá nhân mình thôi nhé). Kiểu tư vấn mà hỏi về khóa học trả lời như gà mắc tóc thì các bạn thấy dịch vụ sẽ như thế nào rồi đó, tránh xa thôi.
“British Council Việt Nam làm ăn không chuyên nghiệp khi trễ hẹn nhiều lần, không thông báo cho khách hàng, để khách hàng phải chủ động hỏi và nhiều khi cũng không hồi âm lại.”
Không liên quan tới việc thi IELTS nhưng liên quan tới thủ tục gây bực mình mình đã trải qua ở British Council VN, mà cụ thể ở Hồ Chí Mình. —-
– 27/04/2019 (Thứ 7): thi ở Windsor, thi nói ngày hôm sau – 10/05/2019 (Thứ 6): có kết quả. Mình không hài lòng nên 6-7h chiều hôm đó tới BC ở Viettel Complex để khiếu nại điểm (EOR). Nhân viên báo lại là khoảng 2-21 ngày sẽ có kết quả. – 12/06/2019 (Thứ 4): Đợi hơn 1 tháng vẫn chưa có kết quả, mình phải gọi lên BC hỏi tại sao. Nhân viên trực nói là theo hệ thống ghi lại là ngày 17/5/2019 (thứ 6) bên UK mới bắt đầu chấm bài của mình. Tức là mình phải đợi tới 17/06/2019, hoặc là thứ 2 tuần sau đó mới có kết quả. – 19/06/2019 (Thứ 4): Vẫn chưa có kết quả. Mình gửi email hỏi lại. – 20/06/2019 (Thứ 5): BC VN trả lời là đang chase bên UK. Và xin lỗi. – 04/07/2019 (Thứ 5): 2 tuần sau email trên, mình lại gửi email hỏi lại tại sao chưa có kết quả. Không có hồi âm. – 07/07/2019 (Chủ Nhật): Cực kì bực mình vì 2 tháng vẫn chưa có kết quả. Mình gửi email thêm lần nữa nói nếu không làm xong thì hoàn lại tiền cho mình đi, mình hoàn toàn không thể đợi kiểu này được.
– 09/07/2019 (Thứ 3): BC hồi âm họ đồng ý hoàn tiền cho mình nếu đem lại biên lai đỏ lên văn phòng và không lấy kết quả nữa. Email gửi lúc trưa, nguyên ngày mình bận chưa kịp hồi âm lại. – 10/07/2019 (Thứ 4): BC gửi email báo đã có kết quả, và không lên. Lúc đó mình cực kì bực mình, đợi 2 tháng không có kết quả, vừa đòi hoàn tiền lại là có kết quả ngay lập tức. Đứng về phía BC, họ hoàn toàn có quyền ngừng lại không chấm và cứ nói không lên, cũng chả ai chứng minh được. Mình reply nói lại ý này, và họ vẫn đồng ý trả lại tiền, và nói hôm nay có kết quả bên UK nên họ gửi lại luôn. Mình ok với cách xử lý này. – 12/07/2019 (Thứ 6): Mình lên văn phòng gửi lại hóa đơn đỏ, và đưa số tài khoản cho họ chuyển khoản. Họ bảo mình reply lại email hôm 09/07/2019 với thông tin tài khoản để đối chiếu. Và hứa sẽ hoàn tiền trong vòng 2 tuần. – 13/07/2019 (Thứ 7): Mình gửi email trả lời với thông tin họ cần. – 15/07/2019 (Thứ 2): BC trả lời đã nhận và sẽ hoàn trong vòng 2 tuần. Tức là trễ nhất 29/07/2019 (Thứ 2) sẽ nhận được
Mình đi nước ngoài từ 19/07-02/08 nên cũng không có thời gian kiểm tra tài khoản xem tiền vào chưa. Xong ngày về cũng bận 1 số thứ, quên luôn việc kiểm tra xem tiền vào chưa. – 14/08/2019 (Thứ 4): Mình kiểm tra lại và vẫn chưa thấy tiền vào, cũng như không có email hay cú điện thoại nào từ BC gọi về việc chưa thanh toán. Mình gửi email hỏi lại tại sao tiền vẫn chưa vào. Không có hồi âm. Đã 1 tháng từ lúc hứa sẽ trả tiền. – 17/08/2019 (Thứ 7): Mình gửi email lại lần nữa, hỏi có ai nhận được email đó chưa. Và ngay lập tức BC lại hồi âm là “Your refund has been processed last week and you should receive the refund some time early next week”. Và cũng chả ai chủ động xác nhận cho mình thông tin này trước đó. Sau đó có 1 chị nhân viên BC gọi xin lỗi, nhưng khi mình hỏi:”Nếu tuần sau mình vẫn chưa nhận được tiền thì bên BC xử lý sao” thì họ không trả lời được. – 21/08/2019 (Thứ 4): Tiền mới chuyển được vào tài khoản Vietcombank của mình. Cũng chả hiểu sao trả lâu thế, bình thường gửi khác ngân hàng 1 ngày là tới.
Mình xác nhận đã nhận tiền, và yêu cầu BC giải thích mình tại sao: Tiền không được hoàn lại trong 2 tuần như họ hứa. Và không ai giải thích hay liên hệ mình? Tại sao không ai hồi âm email mình gửi ngày 14/08/2019 mà lại lẳng lặng đi chuyển tiền, và cũng không thông báo lại vụ đó? Tới khi mình phải hỏi lại lần nữa thì mới trả lời. BC có cách nào để tránh trường hợp này xảy ra với thí sinh khác? Thì nhận được email hồi âm rất chuẩn trong hình này.
Nói chung, từ giờ về sau mình cũng chả đụng tới BC nữa và thi với IDP, nhưng mình ghi lại trải nghiệm ở đây để sau này nếu bạn nào trải qua trường hợp tương tự thì có thể rút ra rằng BC họ chả quan tâm mình trải qua những gì, và cũng chả bỏ công sức ra cải thiện dịch vụ.
Mà với 1 tổ chức uy tín mà luôn thất hẹn (2 lần), không thông báo cho mình biết diễn tiến, và khi mình hỏi lại nhiều khi không hồi âm, thì mình có nên tin tưởng cách làm việc của họ không?